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　　大学毕业后，“90后”的周婕站在了人生的十字路口。一边是外企高管岗位的橄榄枝，一边是父母下岗后创办的红马甲家政公司的殷切期盼。最终，她选择接过父母的接力棒，从最基层的保洁员起步，十几年一步步走来，把青春热血倾注到家政服务与技能扶贫事业中，在平凡的岗位上书写了一位党员先锋的不凡答卷。

　　2013年夏，刚刚走出大学校门的周婕，和许多同龄人一样，对未来充满希望与憧憬。这时，一家外企正在招聘高管，她抱着试试看的想法参加了应聘考试，成功入选。她兴冲冲地回到家，把这个好消息告诉了父母。然而，在父母眼中，她看到的是复杂的情感。周婕心里已明白八九分——父母期待她这个独生女能接过他们手中的接力棒。

　　周婕的父母都曾经是下岗职工，白手起家创办了红马甲家政公司。创业的艰辛、奋斗的历程，她都看在眼里、记在心中。经过激烈的思想斗争，周婕还是选择留下来，从一名最底层的保洁员做起。

　　初入岗位的落差远超想象。从小衣来伸手的独生女，第一次直面又脏又臭的垃圾，承受外人异样的目光，每天起早贪黑，腰酸背痛成为常态。无数个夜晚，她也曾想过放弃，但父母创业时的艰辛场景总能浮现在眼前。“父母年轻时条件更差都能坚持，我为什么不能？”凭着这股韧劲，周婕咬牙坚持了下来。她跟着老员工虚心学习，把每一项保洁流程都摸透练熟，从擦玻璃的手法到卫生间的消毒规范，无不精益求精。

　　几年的摸爬滚打，周婕不仅熟练掌握了10余种专业技能，更深刻理解了家政服务对于万千家庭的意义。“家政工作看似平凡，却关系着家庭的幸福指数，也是服务民生的重要阵地。”这份认知让她坚定了扎根家政行业的信念，也为她拓展家政培训、扶贫助困筑牢了根基。

　　作为一名员，周婕始终牢记初心使命，积极响应党和政府精准扶贫、乡村振兴的号召，把技能培训送到田间地头，让更多通过一技之长实现脱贫致富。“我们不仅要教会大家技能，更要帮大家找到工作，让日子真正好起来。”这是周婕常说的话。

　　“吕梁山护工”品牌打造期间，红马甲公司被选为实训基地和联络部，周婕主动扛起培训重任。她带领团队量身定制培训课程，从护理知识到服务礼仪，手把手教学、面对面指导，先后举办培训班26期，培训护工3000余人。为了让培训更接地气，她推行“沉下去，带出来”的模式，带着教师队伍、教材教具走村入户，与学员同吃同住同学习，精准对接需求，“需要什么教什么，缺什么补什么”。

　　为了提高就业效率，周婕创新推出“流动人才市场”模式，把用人单位信息制作成展板，培训班办到哪里，招聘服务就跟进到哪里，实现“教、学、用”无缝衔接。两年多时间里，她的足迹遍布长治、晋中、吕梁、忻州等多地，把技能和希望带给了万千家庭。在山西省全民技能提升工程实施过程中，她更是勇挑重担，带领团队完成培训300多期，覆盖全省60个县区、280个乡镇、1.2万个村庄，用专业服务为政府分忧、为百姓解愁。

　　在长期的工作中，周婕发现家政行业存在服务标准不统一、流程不规范等问题，制约着行业高质量发展。她积极创新，牵头成立周婕劳模创新工作室，以“做精、做细、做优”为目标，全力推进企业标准化建设。

　　她带领团队从行业需求和服务实际出发，把多年积累的实践经验转化为标准化规范，反复揣摩、多方论证，形成了简单、统一、协调、优化的专业标准。截至2020年7月，共整理制定标准262项，其中企业标准197项，标准覆盖率达95%以上。这些标准涵盖管理、培训、服务全流程，有效提升了公司服务质量和员工素质。2020年8月，公司顺利通过国标委终期验收并获优秀成绩，其中两项标准被立项为地方标准，两项被立项为团体标准，为全省家政行业标准化发展提供了“红马甲样本”。

　　作为培训师，周婕始终坚持“诚实守信，质量第一”的准则，把客户满意作为最高标准，倡导的“五心”服务理念深入人心。在她的带领下，公司客户满意率始终保持100%，用专业与诚信擦亮了家政服务品牌。

　　十几年间，周婕已从一名青涩的大学生，蜕变为我市家政服务行业的领军人物。办公室的墙上，挂满了她的荣誉——从太原市“巾帼建功标兵”“晋阳工匠”，到山西省“五一劳动奖章”“三八红旗手”，再到“全国优秀农民工”“全国五一劳动奖章”。一项项沉甸甸的荣誉，见证着她以青春之我、奋斗之我，在平凡岗位上书写员忠诚与担当的坚实足迹。 记者 李俊华 太原日报